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HOLIDAY NOTICE: ORDERS DURING THE SPRING FESTIVAL HOLIDAY OF JAN. 14TH TO JAN. 29TH WILL BE SHIPPED SEQUENTIALLY FROM JAN. 30TH. THANKS FOR YOUR SUPPORT!

配送ポリシー

1.送料無料
eXtremeRate.com では、すべての注文に対して世界中で送料無料のサービスを提供しており、この特典を利用するために最低購入金額は必要ありません。小包は中国から発送されます。

2.納期
書留航空便の配達時間:
東南アジア:1~3週間
ヨーロッパ:1~3週間
北米: 1~2週間
ラテンアメリカ: 2~6週間
SFエクスプレス配達時間:
中国本土:1~3日
香港特別行政区: 1 ~ 3 日
マカオ特別行政区: 1 ~ 3 日
台湾:1~3日

注:弊社では予定納期に間に合うように努めておりますが、場合によっては弊社の制御を超えた要因 (天候、祝日、税関の遅延、運送業者の問題など) により遅延が発生する場合があります。その際はご理解を賜りますようお願いいたします。

3.申告価格と関税
一般に、ほとんどの国では小包を「電子機器 (ギフト)」として申告し、その価値は 30 ドル未満としますが、欧州連合では貿易を促進するために関税規制が標準化されているため、ヨーロッパ諸国の場合は小包の実際の価値を申告します。加盟国間で一貫性を確保するために、宣言された値の正確性が監視され、矛盾がある場合は遅延、罰金、またはその他の罰則につながる可能性があります。

当社サイトからのご注文は、通常、荷物の受け取り時に税金を支払う必要はありません。ただし、あなたの国に厳格な習慣があることがわかっている場合は、それらを回避するために注文に対処する方法をお知らせください。たとえば、配送先住所を手書きし、商品をギフト包装で梱包するよう求めるメモを書いてください。私たちはあなたの指示に従って最善を尽くします。

4. アドレスの精度
配達の遅延や間違いを防ぐために、配送先住所が正確かつ完全であることを確認してください。間違って指定された住所に発送された注文については、当社は責任を負いません。

5.注文処理
注文は通常、支払い確認後 1 ~ 3 営業日以内に処理されます。繁忙期やセールイベント時には、処理時間が若干延長される場合があります。ご注文の発送後、追跡情報が記載された確認メールが届きます。

6.注文の変更・キャンセルについて
ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。できる限りご要望にお応えいたしますが、ご注文がすでに処理中または発送済みの場合は変更やキャンセルができない場合がございます。

7.配送上の問題による返品
ご注文品が破損して到着した場合、または配送関連の問題がある場合は、注文受領後 30 日以内にカスタマーサポートにご連絡ください。私たちはお客様と協力して問題を解決し、適切な解決策を提供します。

8.お問い合わせ
当社の配送ポリシーやご注文に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に当社のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。